Politique de protection des données

Politique de confidentialité

Politique de protection des données CIM construit avec ses Clients des relations fortes et durables, fondées sur la confiance réciproque : Assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de protection des données vise à vous informer :
  • De nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet sa-cim.fr ou nos applications.
  • Sur les mesures et engagements pris par CIM afin de veiller au respect des données de nos Clients et visiteurs.
La présente politique pourra évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire et de la CNIL.

1.    Données collectées

CIM veille à ne collecter et ne traiter que les données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées. En utilisant le site sa-cim.fr, vous êtes amenés à nous transmettre des informations dont certaines sont de nature à vous identifier et constituent de ce fait des données à caractères personnelles (ci-après dénommées les « Données »). Lorsque vous consultez notre site, nous sommes amenés à recueillir :
  • Des données de compte : Données que vous renseignez lors de la création d’un compte en remplissant un formulaire d’inscription (identité, données professionnelles ou de contact…)
  • Des données relatives à la navigation: Données que nous collectons indirectement lors de votre navigation sur le site sa-cim.fr via l’utilisation de technologies Internet, notamment les « cookies ou traceurs ». CIM s’engage à vous permettre de vous y opposer, dès que cela est nécessaire. (Voir 5. Politique cookies et traceurs)
Dans le cas où vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition, nous aurons accès à certaines des Données (notamment vos prénom, nom, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis Facebook) de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné. Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos Données, lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, telles que les fonctionnalités « J’aime ». Enfin, vous nous fournissez directement certaines de vos Données, notamment lorsque vous envoyez une candidature aux Ressources Humaines.

2.    Les Traitements de données

Les traitements mis en œuvre par CIM répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée :
Formulaire de contact Répondre à vos demandes d’information, de démonstration ou de documentation sur nos Solutions
Base légale Ce traitement est basé sur votre consentement (votre demande)
Destinataires Le responsable de traitement CIM et ses équipes internes Commerce et Marketing
Transfert Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation Le temps de traiter votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement
Mener des actions commerciales Acquérir de nouveaux Clients ou vous proposer des solutions en lien avec votre activité, vous adresser des invitations à des évènements… Notre fichier prospects et clients est relié à notre suivi commercial et permet d’y associer opportunités, devis et commandes afin d’améliorer la qualité de ce suivi.
Base légale Ce traitement est basé sur l’intérêt légitime de CIM
Destinataires Le responsable de traitement CIM et les équipes Commerce et Marketing au sein du Groupe DL SOFTWARE Notre prestataire intégrateur de solution Salesforce pour l’hébergement, la maintenance et la mise à jour, sous notre contrôle
Transfert Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation Non applicable- Les prospects peuvent s’opposer au traitement et/ou demander l’effacement des données à tout moment
Newsletter L’inscription à la newsletter permet de télécharger certains documents, recevoir la newsletter et nos communications sur nos activités ainsi que nos offres de produits et de services
Base légale Ce traitement est basé sur votre consentement
Destinataires Le responsable de traitement CIM et ses équipes internes Commerce et Marketing Notre prestataire intégrateur de solution Salesforce pour l’hébergement, la maintenance et la mise à jour, sous notre contrôle
Transfert Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation Le temps de votre inscription à la newsletter
Candidature   Etudier et répondre à votre candidature pour un poste
Base légale Ce traitement est basé sur votre consentement
Destinataires Le responsable de traitement CIM et ses équipes internes RH ainsi que la Direction RH du Groupe DL SOFTWARE
Transfert Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation 2 ans sauf consentement explicite de votre part pour une conservation au-delà de ce délai
Exercice de droits relatifs au RGPD   Répondre et gérer les demandes de droit d’accès ou autres droits issus du règlement européen en matière de protection des données personnelles
Base légale Ce traitement est basé sur le respect d’une obligation légale
Destinataires Le responsable de traitement CIM et ses équipes juridiques au sein du Groupe DL SOFTWARE, le cas échéant les avocats mandatés pour assurer la défense des droits du responsable de traitement, le DPO
Transfert Aucun transfert hors Union Européenne- Hébergement des données en UE
Durée de conservation Le temps de la prescription légale des droits du responsable du traitement et/ou des personnes concernées
Ces traitements ont d’ailleurs été portés à la connaissance de notre DPO (Date Protection Officer) via les formalités préalables effectuées auprès de ce dernier.

3.    Destinataires des données

Les Données Personnelles ne sont ni vendues, ni louées. Seuls les destinataires habilités et déterminés au sein de CIM ou du Groupe DL SOFTWARE y ont accès pour répondre à la finalité. Conformément à la réglementation, elles peuvent également être communiquées aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, auxiliaires de justice, aux officiers légalement habilités (notamment en cas de réquisition judiciaire ou droit de communication). Nous travaillons en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos données et notamment avec nos sous-traitants et prestataires de service qui n’agissent que sur nos instructions. Ils sont tenus contractuellement d’assurer un niveau de sécurité et de confidentialité de vos Données et de se conformer à la réglementation applicable sur la protection des données.

4.    Sécurité

CIM est engagé dans une démarche continue de protection des données de ses utilisateurs, en conformité avec la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (« RGPD »). CIM dispose d’une équipe dédiée à la protection des données personnelles, composée :
  • D’un DPO au sein de CIM et du Groupe DL SOFTWARE (Data Protection Officer)
  • D’un RSSI – Responsable de la sécurité des systèmes d’informations
CIM assure la sécurité des données à caractère personnel par la mise en place de mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nos contrats de travail intègre l’obligation de confidentialité et une charte informatique est annexée à notre règlement intérieur. Par ailleurs, tous nos employés sont sensibilisés à la sécurité des données personnelles.

5.    Politique cookies et traceurs

Notre site Internet utilise des cookies ou autres traceurs ci-après appelés « Cookies » pour plus de simplicité. Un cookie est un petit fichier comprenant des informations telles que le nom de domaine, le fournisseur d’accès Internet, le système d’exploitation de l’utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies qui sont strictement nécessaires au fonctionnement ou exemptés ne nécessitent pas de consentement. Pour tous les autres types de Cookies, nous avons besoin de votre consentement. Il existe différents types de Cookies :
  • Nécessaires (8)
Ces Cookies nécessaires ou techniques contribuent à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l’accès aux zones sécurisées du site Web et sont non soumis à consentement.
Nom Domaine Finalité Expiration
appconsent collector.appconsent.io Permet de gérer les consentements aux cookies et d’être en conformité avec le RGPD 12 mois
trx_addons_is_retina sa-cim.fr Permet d’adapter le dimensionnement de l’écran s’il détecte un écran de type retina 12 mois
_pk_id sa-cim.fr Recueille des statistiques anonymes sur les visites du site web par l’utilisateur 13 mois
_pk_ref sa-cim.fr Pour stocker les identifiants anonymes de référence 6 mois
_pk_ses sa-cim.fr Utilisé pour suivre les demandes de page du visiteur au cours de la session (anonyme) 30 mn
_GRECAPTCHA . google.com Utilisé par Google pour vérifier si les données saisies sur un site sont entrées par un humain ou par un programme automatisé 179 jours
CONSENT . google.com Pour stocker les préférences de consentement des cookies pour Google 2 ans
CONSENT . youtube.com Pour stocker les préférences de consentement des cookies marketing pour YouTube 2 ans
 
  • Mesure d’audience ou Statistiques (4)
Les cookies statistiques nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de nos sites et d’en améliorer le fonctionnement. Ils sont soumis à consentement.
Nom Domaine Finalité Expiration
_ga sa-cim.fr Google Analytics- Enregistre un identifiant unique pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site 2 ans
_gat sa-cim.fr Google Analytics- Accélère le débit de demande (évite le spam de requête lors de la navigation) 2 ans
_gat_gtag sa-cim.fr Google Analytics- Stocke un identifiant d’utilisateur unique pour stocker et tracer les conversions 2 ans
_gid sa-cim.fr Google Analytics- Génère des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site (Session, pages visitées…) 1 jour
 
  • Marketing ou Publicitaires (6)
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites, afficher des publicités pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers. Ils sont soumis à consentement.
Nom Domaine Finalité Expiration
VISITOR_INFO1_LIVE . youtube.com Améliorer la pertinence des annonces affichées sur les pages avec des vidéos YouTube intégrées 6 mois
YSC . youtube.com Enregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube que l’utilisateur a vues Durée de la session
_gcl_au sa-cim.fr Utilisé pour expérimenter l’efficacité de la publicité, comprendre l’interactions avec le site 3 mois
1P_JAR . google.com Utilisé par Google pour le suivi des utilisateurs et le ciblage des annonces- Afficher des publicités personnalisées sur les sites Google, en fonction des recherches 1 mois
NID . google.com Utilisé par Google pour afficher des annonces ciblées sur les sites de Google, en fonction des recherches récentes et des interactions précédentes 6 mois
ANID . google.com Utilisé par Google pour afficher des publicités personnalisées en fonction des recherches récentes et des interactions précédentes 10 ans
Les cookies et autres traceurs de tiers dépendent de responsables de traitement externes susceptibles, si vous acceptez ces cookies, de traiter des données vous concernant. L’émission et l’utilisation de ces cookies et autres traceurs sont soumises à leur propre politique de protection de la vie privée. Pour plus d’information concernant ces traitements, vous pouvez vous reporter à leur politique de confidentialité.

6.    Vos droits

Conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et lorsque c’est applicable : portabilité, retrait du consentement, organisation du sort des données personnelles en cas de décès. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : dpo@sa-cim.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante, CIM- DPO – 8, Avenue de l’Horizon- 59650 Villeneuve d’Ascq, accompagné d’une copie de pièce d’identité signée.

7.    Contact

Pour toutes demandes d’information concernant la politique de protection des données à caractère personnel mise en œuvre par CIM, vous pouvez vous adresser à dpo@sa-cim.fr . Nous ferons le nécessaire pour répondre de manière satisfaisante à vos demandes. Si, pour quelle que raison que ce soit, vous considérez que notre réponse n’est pas satisfaisante, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL. Nous vous souhaitons une agréable consultation de notre site. Version mise à jour le 21/04/2022